IT сопровождение предприятий, разработка и обслуживание онлайн проектов
IT-аутсорсинг – это передача работ по поддержке, обслуживанию и развитию ИТ-инфраструктуры Вашей организации в руки компании, которая профессионально специализируется на оказании услуг в области информационных технологий.
IT-аутсориснг обеспечивает значительную экономию затрат по обслуживанию парка Вашей компьютерной техники по сравнению с услугами собственного системного администратора. Экономия достигается за счет того, что при использовании ИТ-аутсорсинга Ваши затраты направлены лишь на то, что действительно необходимо Вашей компании. В то время как собственный системный администратор зачастую большую часть времени не загружен работой. Оптимизация затрат достигается также и за счет более высокой производительности труда компании-подрядчика, имеющей богатый опыт работы с ИТ-инфраструктурой заказчиков самого разного масштаба и профиля деятельности, использования специального оборудования, непрерывного обучения и сертификации персонала, эффективного мониторинга и контроля за работой специалистов. В тоже время все сотрудники компании-подрядчика взаимозаменяемы. Вас не коснутся ни болезнь, ни отпуск специалиста, закрепленного за Вами. Сложные проблемы будут решаться, а предложения будут готовиться с использованием всего потенциала обслуживающей компании.
IT-аутсорсинг включает в себя:
- текущий ремонт и профилактическое обслуживание компьютеров, серверов (диагностика неисправностей, замена вышедших из строя комплектующих, настройка ПО);
- администрирование серверов и локальной вычислительной сети (разграничение прав доступа пользователей, организация резервного копирования);
- удаленное администрирование рабочих станций с применением специализированного программного обеспечения;
- поддержание работоспособности кабельной системы ЛВС;
- технические консультации по телефону;
- единую систему оформления заявок, прием заявок 24 часа в сутки через интернет;
- развитие информационной системы, внедрение новых технологий;
- лицензирование программного обеспечения;
- Удаленная консультационная поддержка пользователей;
- Техническая поддержка серверного и сетевого оборудования;
- Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия;
- Администрирование корпоративных сервисов;
- Организация системы видеонаблюдения;
- ИТ-аудит и консалтинг;
- Проведение онлайн-трансляций;
- Техническое обеспечение мероприятий;
- Руководство проектами и реализация процессов автоматизации, интеграции, модернизации инфраструктуры и пр.