Сопровождение 1С (ИТС)

Информационно-технологическое сопровождение 1С:ИТС

Информационно-технологическое сопровождение — это комплексная поддержка пользователей программ «1С:Предприятие», которая производится в рамках договора сопровождения. Договор определяет перечень сервисов, а также перечень  дополнительных услуг, оказываемых пользователю.

Объем информации и виды сервиса зависят от уровня договора 1С:ИТС

Информационно-технологическое сопровождение пользователей «1С:Предприятие» (1С:ИТС) подразделяется на две версии: «ПРОФ» и «ТЕХНО»:

Договор “1С:ИТС-ПРОФ” 

Заключая договор 1С:ИТС ПРОФ, каждый пользователь программ 1С получит:

 

  • уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы “1С”;
  • возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы “1С” в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
  • материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему “1С:Предприятие”;
  • информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
  • персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы “1С” и партнеров;
  • квалифицированную помощь партнеров фирмы “1С” по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы “1С”;
  • доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в “1С:Лектории”, а также возможность посещать лекции лично;
  • возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С;
  • функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в “1С:Предприятие 8”;
  • безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе “1С:Предприятие” из любой точки мира;
  • возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
  • возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в “облачном” хранилище.

 

Договор “1С:ИТС-ТЕХНО” дает возможность пользователям программ «1С:Предприятие» ограниченные возможности. В которые входит обновления программных продуктов  «1С:Предприятие» и необходимый минимальный объем сервисных услуг от фирмы «1С». Также договор на “1С:ИТС-ТЕХНО” подразумевает услугу по доставке DVD выпуска.

ИТС Техно – технологическая информационная система фирмы «1С» для коммерческих организаций.

Содержит:

  1. Обновления платформы “1С:Предприятие”, что включает формы отчетности и необходимые конфигурации для  организаций (фирм) на платформе “1С:Предприятие”;
  2. Материалы по настройке и эффективному использованию программ “1С”.
  3. Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С

 

 

 

Рекомендованные цены 1С:ИТС

Рекомендованные цены применяются в случае, если по договору 1С:ИТС партнер фирмы “1С” оказывает пользователю cтандартный объем информационно-технологического сопровождения и условия эксплуатации программы являются типовыми. Если по договору партнер оказывает дополнительные услуги или если условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной.

Поддержка пользователей программ 1С осуществляется официальными партнерами фирмы “1С” на регулярной и непрерывной основе. Именно непрерывное сопровождение обеспечивает бесперебойную и комфортную работу пользователей с программами 1С. Перерывы в сопровождении несут риск возникновения технических сбоев, ошибок и в ряде случаев – потери данных, особенно при привлечении не сертифицированных специалистов или “фрилансеров”, не дающих гарантий качества поддержки.

Нерегулярное сопровождение (перерыв на один месяц и более) обуславливает необходимость проведения дополнительных работ по последовательной актуализации программных продуктов, проверке целостности, тестированию и исправлению информационных баз, подключению сервисов и других регламентных процедур. Эти работы требуют дополнительных трудовых и временных затрат, а также создают неудобства для пользователей.

Льготный период сопровождения составляет 3 месяца.

Рекомендованные розничные цены на ИТС приведены в таблице:

Вид договора ИТС Рекомендованная розничная цена, руб.,
включая НДС 20%
на 1 мес. на 3 мес. на 6 мес. на 12 мес.
ИТС ПРОФ 5493** 10986 21204 40572
ИТС Бюджет ПРОФ 5493** 10986 21204 40572
ИТС Строительство 15087 29082 55836
ИТС Медицина 23262 44652
ИТС Ритейл ПРОФ 12339 23820 45588
ИТС ТЕХНО 8952 17136
ИТС БЮДЖЕТ 10164 19512
ИТС Ритейл 10806 20688

Льготные рекомендованные цены при непрерывном продлении договора ИТС приведены в таблице:

Вид договора ИТС Льготная рекомендованная розничная цена при непрерывном продлении договора ИТС, руб.,
включая НДС 20%
на 1 мес. на 3 мес. на 6 мес. на 12 мес. на 24 мес.*
ИТС ПРОФ 4577** 9156 17670 33816 60869
ИТС Бюджет ПРОФ 4577** 9156 17670 33816 60869
ИТС Строительство 12573 24234 46536 83765
ИТС Медицина 19386 37212 66982
ИТС Ритейл ПРОФ 10284 19842 37980
ИТС ТЕХНО 7464 14280
ИТС БЮДЖЕТ 8466 16248
ИТС Ритейл 9006 17232

* Начиная с января 2016 года пользователи смогут продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе у того же партнера сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае пользователю предоставляется дополнительная льгота – скидка 10% от льготной рекомендованной цены.

** Текущий выпуск журнала “БУХ.1С” и сувенир делового назначения в рамках договора ИТС на 1 мес. не поставляются.

Источник 1С-ИТС